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Cross Selling Intercompanies: Sincronizando a la fuerza de ventas
Esta sincronización no busca solo gestionar de manera más efectiva la relación con los clientes, sino que promueve homogeneizar las bases de datos para generar ahorros en el costo de servir al cliente
La mayoría de las empresas cuentan con silos estructurales y tecnológicos. La operación de las compañías esta basada, generalmente, en líneas de productos, unidades de negocio, canales de distribución, zonas geográficas y sistemas de TI.
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Convertir a los profesionales de RR.HH. en Socios Estratégicos
Cómo socios deben alentar a los gerentes operativos a compartir la responsabilidad por el diagnóstico de la organización
Dando continuidad a uno de nuestros contenidos publicados anteriormente "Rol de Recursos Humanos" el cual nos habla de los cuatro roles en los que deben de actuar los profesionales de RR.HH. (Socio Estratégico, Experto Administrativo, Adalid de los Empleados y Agente del Cambio) en el presente artículo comentaremos como es que los profesionales de RR.HH. se convierten en Socio Estratégico.
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¿Cómo mejorar la Gestión de sus Inventarios?
Conseguir el nivel de inventario adecuado es vital, es un indicador fundamental de la salud financiera de su empresa
La importancia de la gestión de inventarios y de la relación entre el inventario y la atención al cliente es esencial para cualquier compañía.
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Consideraciones previas a implementar un Sistema de Incentivos
Para diseñar un sistema adecuado, se debe analizar desde el punto de vista de los involucrados
Hoy en día muchas empresas buscan alinear los incentivos que retribuyen a sus empleados con mediciones enfocadas a la creación de valor para el cliente y accionista. El problema es que no se consideran diversos factores determinantes antes de diseñar estos sistemas de incentivos dentro de la Organización.
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El Principio de Oz
Accountability Cómo medio para el logro de resultados esperados
En la historia de The Wizard of Oz (El mago de Oz), los personajes muestran sentimientos de victimización y búsqueda de culpables para poder encontrar un justificante por su ineficiencia o rendimiento pobre, estos mismos sentimientos se ven reflejados en las organizaciones y en la personas en el mundo real. Si algo está saliendo mal en la empresa, se tiende a buscar excusas o culpables de factores ajenos a los que corresponden dentro de nuestra responsabilidad.
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Desarrollo de las Redes Sociales en los Negocios
Ya no se puede recurrir solamente a las antiguas prácticas del marketing tradicional
El objetivo de las empresas sigue siendo el mismo al plantear sus estrategias comerciales: Vender; pero para lograr un mayor número de ventas ya no se puede recurrir solamente a las antiguas practicas del Marketing tradicional, en el cual se inunda de forma agresiva e intrusiva a través de todo tipo de publicidad y promociones. Sin embargo, hoy se está buscando desarrollar esta forma de penetrar el mercado complementando con nuevas tendencias y herramientas, el Marketing en redes sociales permite este cambio.
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Modelo de las Cuatro A
Cómo entender a la base de la pirámide mediante la excelencia operativa
Desde principios del siglo 21, y a partir del interés suscitado por la publicación de los trabajos de gente como C.K. Prahalad y Stuart Hart, el mundo empresarial ha puesto más atención en el mercado de los consumidores de niveles socioeconómicos más bajos también denominados mercados en la Base de la Pirámide, especialmente en países emergentes.
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¿Operación o estrategia? …Ambas!
Los procesos operativos de alto desempeño son necesarios pero no suficientes para el éxito organizativo
Partiendo de la teoría de Michael Porter que estudia cómo una empresa puede construir una ventaja competitiva y sobre ella desarrollar una estrategia (también competitiva), sin restar importancia a muchas otras personalidades que han contribuido a formar lo que hoy se llama Gestión Estratégica y la cual se vuelve aplicable de forma muy exitosa con herramientas como el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) o Business Intelligence
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Venta Cruzada
Las organizaciones están optando por estrategias comerciales que les facilite el incrementar sus ingreso
En épocas de crisis económicas, como la que se está viviendo en los últimos años a nivel mundial, las organizaciones están optando por estrategias comerciales que les facilite el incrementar sus ingresos. La Venta Cruzada o Cross Selling suele incrementar las ventas alrededor de un 10 a 30 %, por lo que su implementación ha ido en aumento en los últimos años de manera significativa.
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Organización Enfocada a Procesos
¿Cómo nos podemos asegurar de tener una organización enfocada a procesos eficientes?
En los últimos años la Administración de Procesos de Negocio (Business Process Management) ha tomado un gran auge en el mundo empresarial, los términos "Proceso" y "Organización basada en los Procesos" están firmemente arraigados e incorporados en el lenguaje común utilizado en los negocios, sin embargo existe cierta incertidumbre y desconocimiento acerca del significado de estos términos.
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El Rol de Recursos Humanos en las Organizaciones Actuales
El profesional de Recursos Humanos debe poder convertirse en un socio estratégico
Hasta hace poco tiempo en muchas organizaciones, más allá de las decisiones estratégicas que las organizaciones podría estar o no tomando, a Recursos Humanos se les entiende como un departamento operativo que se encarga (de manera inclusive "poco eficiente") de mantener y administrar a los empleados realizando funciones operativas y básicas como el pago de la nómina; todo esto de acuerdo a la operación de la empresa a la que pertenecen pero con un rol pasivo, sin participación a la hora de tomar las decisiones.
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El Triángulo Estratégico
¿Estas tomando en cuenta a los principales participantes para el diseño de tu estratégica
Cuando diseñamos estrategias de negocios, debemos tomar en cuenta los tres participantes principales: la Corporación misma, el Cliente y la Competencia. Cada una de estas tres Estrategias "C" es una entidad viviente, con sus propios intereses y objetivos; en forma colectiva, el autor Kenichi Ohmae en su libro "La Mente del Estratega" (2004) se refiere a ellos como el Triángulo Estratégico.
 
 
 
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