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Encuentre “intereses comunes” (3/5)

La mejor manera de conectarse con otros es encontrar intereses comunes. Para identificar territorios compartidos, conozca a la gente a la que quiere llegar. Desafortunadamente, para algunas personas es difícil, con frecuencia por una o más de estas razones:

1. “Suposición – Ya sé lo que otros saben, sienten y desean” – Cuando generaliza, a menudo comete errores. No estereotipe a las personas ni piense que no tiene nada que aprender de ellas. Inevitablemente, los seres humanos lo sorprenderán.

2. “Arrogancia – No necesito saber lo que otros saben, sienten o desean”– El elemento fundamental en la creación de relaciones es preocuparse por otros y tratar de entenderlos.

3. “Indiferencia – No me preocupa saber lo que otros saben, sienten o desean” – La gente que siente esto se centra únicamente en sí misma y no tiene posibilidad de conectarse con otros. Como bromeó el comediante George Carlin: “Los científicos anunciaron hoy que habían encontrado la cura para la apatía. Sin embargo, afirman que nadie ha mostrado el menor interés en ella”.

4. “Control – No quiero que otros sepan lo que yo sé, siento o deseo” – Si usted no se da a conocer con sus empleados ni les comunica sus conocimientos, espere que se deprima el ánimo. Piense en “Subordinate’s Lament” del autor Jim Lundy: “Aquellos que no están informados trabajan por lograr lo inaccesible … y hacen lo imposible por los ingratos”.

No cometa esos errores. Pase tiempo con otros. Escuche. Conozca sus intereses; pregunte lo que les gusta y disgusta. Muestre agradecimiento y afecto. Dé validez a los sentimientos que tengan diciéndoles que, a menudo, usted también se siente así. Muéstreles que usted es como ellos y que está de su lado.

(Everyone Communicates, Few Connect: What the Most Effective People Do Differently) por John C. Maxwell Thomas Nelson Publishers © 2010

- Use claridad, humor y una sonrisa”