Loading

Todas las cosas que el COVID-19 cambiará para siempre según los 30 mejores expertos

Durante los bloqueos de COVID-19, las empresas cambiaron la forma en que hacen negocios para acomodar a los empleados que trabajan desde casa. Estos cambios pueden volverse permanentes.

Los trabajadores y sus hijos en edad escolar dependen ahora más que nunca de las tecnologías de Internet basadas en la nube. Las empresas trabajan de forma más flexible con los empleados. Normalizar el trabajo remoto es una gran victoria en el sector de la tecnología, dice el director ejecutivo de HackerRank, Vivek Ravisankar. Las empresas pueden contratar rápidamente a partir de un grupo de talentos más grande, sin límites geográficos.

El capitalista de riesgo Jeff Richards viaja 200,000 millas por trabajo cada año, pero, como todos los demás, durante el cierre, tuvo que realizar reuniones críticas a través de video chat. Los viajes de negocios se recuperarán, pero está claro que en el futuro se realizarán muchas más reuniones por video.

“Zoom ha cruzado el Rubicón de «corporativo» a «consumidor», ya que todos los miembros de mi familia de entre 5 y 75 años ahora saben cómo usarlo. Eso es un cambio de juego” – Jeff Richards

El analista Tim Barjarin de Creative Strategies dice que COVID-19 es una sentencia de muerte para los entornos de oficina abiertos. Los CIO corporativos le han dicho que están dispuestos a permitir que hasta el 25% de su personal trabaje de forma remota, lo que reducirá significativamente la necesidad de espacio de oficina.

La directora ejecutiva de Trend Micro, Eva Chen, prevé un regreso al «modelo de ciudad pequeña» de grupos de oficinas con más empleados que trabajan de forma remota. Steve Case, director ejecutivo de Revolution, dice que los emprendedores podrían aprovechar este momento para considerar la posibilidad de trasladarse a lugares no costeros para impulsar sus negocios en «ciudades de inicio».

La línea entre el trabajo y la vida hogareña se desdibujó cuando las mascotas y los niños se entrometieron en las videoconferencias, pero esos momentos mejoran la conexión humana.

Las personas ahora están utilizando tecnología como Facebook Messenger de formas nuevas y creativas para conectarse con sus amigos y familiares. El director ejecutivo de Everlaw, AJ Shankar, predice que los empleadores reajustarán su expectativa de que los trabajadores a domicilio siempre estén «activos» y llegarán a un entendimiento más familiar de que las noches son tiempo para la familia.

«La ‘sede’ de la empresa estará ubicada en la nube, lo que cambiará la forma en que protegemos los datos empresariales en la nube virtual y la forma en que protegemos los datos de terminales más diversos».

Eva Chen

Es probable que la “nueva normalidad” en la educación incorpore la flexibilidad que la pandemia ha hecho necesaria. El trabajo y el aprendizaje in situ se integrarán con más aprendizaje en línea. Adam Enbar, director ejecutivo de Flatiron School, advierte sobre las deficiencias de Zoom: insiste en que no puede reemplazar la experiencia en el aula. Él predice que los tecnólogos crearán experiencias educativas remotas más sólidas.

El fundador de Khan Academy, Sal Khan, dice que la pandemia muestra que el acceso a Internet es una necesidad para todos. Espera que la “brecha digital” se reduzca y finalmente se cierre. Sin embargo, Micheal Hendrix de Ideo señala que la pandemia ha acelerado algunos cambios que se han venido produciendo de todos modos. Por ejemplo, dice que hará que más personas aprecien la necesidad de protocolos de cifrado robustos.

Las empresas de atención médica han trabajado para identificar y resolver problemas de interoperabilidad de larga data que obstruyen la cooperación entre diferentes agencias que intentan compartir información sobre COVID-19.

Los proveedores de atención médica deben eliminar los obstáculos a la cooperación entre agencias mientras varias entidades intentan compartir datos sobre la pandemia. En el proceso, probablemente acelerarán un cambio en toda la industria hacia herramientas digitales, incluida la telemedicina. Las empresas de biotecnología considerarán la “subcontratación diversificada” para protegerse contra futuras rupturas de la cadena de suministro y para almacenar tejidos y sangre. Las computadoras cuánticas, que deberían estar en línea a mediados o fines de 2021, demostrarán ser una herramienta poderosa para enfrentar la próxima pandemia. Preocupado por la desinformación, Ara Katz de Seed Health enfatiza que los científicos tienen la responsabilidad de comunicar información precisa sobre problemas médicos al público.

“COVID-19 es un recordatorio de cómo la ciencia informa las decisiones, da forma a las políticas y puede salvar vidas. El antídoto para esta infodemia actual puede ser tan importante para nuestro futuro colectivo como una vacuna ”- Ara Katz

Dado que las personas están experimentando colectivamente el trauma pandémico, el director ejecutivo de Alma, Harry Ritter, espera que las actitudes del público y de los empleadores sobre la salud mental cambien y que lleguen a considerar el acceso a los servicios de salud mental como algo esencial para el bienestar humano.

Las empresas repensarán aspectos de su modelo operativo.

Los viajes nacionales han aprendido nuevas lecciones de COVID-19. A medida que reabre, el CEO de TravelPerk, Avi Meir, predice más viajes en tren, ya que los trenes son una opción menos concurrida para el transporte público. Michael Masserman de Lyft dice que a medida que las ciudades vuelvan a abrir, buscarán apoyar el distanciamiento social durante los desplazamientos, haciendo hincapié en los viajes compartidos, el ciclismo y los scooters.

“También habrá una oportunidad para que los gobiernos locales, así como los defensores y las partes interesadas clave, consideren remodelar nuestras ciudades para que se construyan en torno a las personas y no a los automóviles”

Michael Masserman, Lyft

La crisis cerró el «dinero rápido». El CEO de Expensify, David Barrett, cree que los capitalistas de riesgo ahora tendrán que mirar más allá de las últimas rondas de financiación y proyecciones de ingresos de las nuevas empresas tecnológicas. En cambio, deberán evaluar los rasgos cualitativos que señalan la estabilidad a largo plazo y, ante la adversidad, es probable que amplíen su perspectiva para incluir a los miembros del equipo, la cultura y la estructura general de las empresas.

El director ejecutivo de Bright Machines, Amar Hanspal, predice un cambio radical en la fabricación, incluida la rápida adopción de software de gestión y automatización y cadenas de suministro de menor alcance. Explica que la fabricación actual ocurre en «fábricas centralizadas con mano de obra de bajo costo», lejos del punto de venta de la producción. Él cree que esta dinámica no puede sobrevivir a una «incertidumbre» extrema.

La habilidad empresarial más importante durante una crisis es la flexibilidad, según Sarah Stein Greenberg, directora de d.school de la Universidad de Stanford. Un desafío es sobrevivir por ahora y, al mismo tiempo, “mantener el espacio” para generar las ideas del futuro. Para lograr esto, las organizaciones deben separar la generación de ideas de la crítica.

Will Lopez de Gusto dice que los pequeños minoristas que dependen del tráfico peatonal para sobrevivir deben desarrollar otras fuentes de ingresos para hacer frente a futuras crisis. En el futuro, los restaurantes continuarán su relación con los servicios de entrega, por ejemplo, y las boutiques continuarán ofreciendo sus productos en línea.

Autor: Mark Sullivan

Mark Sullivan es escritor senior de Fast Company

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *