(Masters of Uncertainty)
Rich Diviney • Amplify © 2025
Ideas fundamentales
• La incertidumbre es en lo único que puedes contar.
• Para convertirte en un maestro de la incertidumbre, aprovecha tus fortalezas.
• Aprende a ampliar tus horizontes hacia el futuro controlando lo que puedes en el presente.
• Para seguir adelante, considera tus objetivos como secuenciales y abórdalos en orden.
• Para mantener la calma, aprende a controlar las respuestas autónomas de tu cuerpo al estrés.
• Para dominarte a ti mismo, debes saber quién eres.
• En lugar de temer tus retos, aprende de ellos.
• Establece tu propósito como un objetivo concreto.
• Para liderar tu equipo, utiliza la subordinación dinámica, crea una cultura de unidad, fomenta la
confianza y busca el rendimiento óptimo, no la perfección.
Lo único con lo que puedes contar es con lo impredecible.
Los SEAL de la Armada estadounidense poseen una comprensión de la incertidumbre muy superior a la de la mayoría de los equipos. El 2 de mayo de 2011, una unidad SEAL llevó a cabo una operación de alto riesgo e incertidumbre: localizar y neutralizar a Osama bin Laden, el principal artífice de los ataques del 11 de septiembre de 2001 en Nueva York y Washington D. C. El equipo de fuerzas especiales se preparó de manera exhaustiva para esa misión crítica. Reprodujeron fielmente el complejo donde se ocultaba Bin Laden y entrenaron cada fase del operativo orientado a capturar o eliminar al objetivo.
Sin embargo, pese a los reiterados ensayos, la operación comenzó a desmoronarse desde el principio. Uno de los helicópteros estadounidenses se accidentó al inicio de la misión, lo que complicó el acceso al complejo mucho más allá de lo anticipado. La secuencia temporal planificada se fragmentó con rapidez. Como consecuencia de todos estos imprevistos, la posibilidad de mantener el sigilo se desvaneció. Lo que se había concebido como un operativo controlado y predecible se transformó velozmente en algo incierto, imposible de prever y aún más peligroso. A pesar de todo, el equipo SEAL logró dar muerte a Bin Laden sin registrar ninguna baja propia.
“La incertidumbre está presente en cada instante y en cada lugar; el éxito radica en la capacidad de actuar de manera óptima dentro de ella. ”
Para operar con esa eficacia en medio del peligro y la imprevisibilidad, los SEAL asumen que incluso los planes más cuidadosamente elaborados pueden fallar al ejecutarse, sin importar quiénes los lleven a cabo. Aunque la vida es inherentemente imprevisible y lo que puede salir mal terminará saliéndolo, los SEAL hacen todo cuanto está en su poder para reducir el impacto de los factores incontrolables sobre sus operaciones. Aprenden a afrontar la incertidumbre con ecuanimidad. Gracias a un entrenamiento riguroso, desarrollan las competencias necesarias para convertirse en dominadores de lo impredecible: líderes capaces de sobresalir ante la volatilidad.
Las personas sucumben con frecuencia a una distorsión cognitiva conocida como el “paradigma de la previsibilidad”, la ilusión de que la vida transcurrirá siempre según lo esperado. Esa es una de las razones por las que la mayoría pierde el equilibrio cuando las circunstancias cambian o se tuercen. En ese momento puede instalarse el pánico, pero existe la posibilidad de controlarlo. Para seguir avanzando, cualquier persona puede convertirse en un dominador de lo impredecible si perfecciona sus habilidades, se conoce a sí mismo en profundidad y aprende a conducir a su equipo sobre la base de la confianza y la acción coordinada.
Convertirte en un dominador de lo impredecible exige potenciar tus capacidades naturales
Aunque se trata de una producción de animación infantil, la película Cars transmite un mensaje de fondo sólido. En ella, cada personaje representa un tipo distinto de vehículo: un elegante Ferrari, un robusto SUV y un resistente Jeep. Cada categoría tiene sus propios atributos y características, sus propios “impulsores de rendimiento innatos”. Lo mismo ocurre con cada ser humano.
“Si bien aprender y desarrollarse es valioso, lo verdaderamente eficaz es capitalizar tus fortalezas naturales. ”
En la película, ningún vehículo es superior a otro en términos absolutos. El diseño de cada uno lo hace imbatible en su propio terreno, pero completamente ineficaz cuando debe operar en uno distinto. Un Ferrari tiene un desempeño deplorable en una pista de tierra llena de irregularidades. Un Jeep llega en último lugar en una carrera de velocidad. El mensaje de Cars es simple: cada individuo posee fortalezas que le son propias. El éxito llegará al potenciar esas fortalezas, cualesquiera que sean
Extiende tu mirada hacia el futuro apoyado en el gobierno del momento presente.
Si logras activar tu capacidad natural para ampliar el horizonte temporal, podrás reencuadrar el estrés: en vez de que te frene, lo transformarás en un impulso para seguir adelante.
Para desarrollar la habilidad de orientar tu perspectiva hacia el porvenir, cónsolida primero el dominio del presente. Enfrenta los eventos conforme se van presentando y mantén la atención centrada en ellos, en lugar de caer en la ansiedad por lo que podría ocurrir más adelante. Para construir certeza en medio de la ambigüedad, prioriza la resolución de los problemas del aquí y ahora.
“Esta es la esencia de extender el horizonte y forjar tu propia duración, trayectoria y desenlace: una habilidad enraizada en nuestra naturaleza. Es el modo en que el cerebro devora el proverbial elefante bocado a bocado, o fragmenta el entorno en porciones manejables. La clave está en activar ese instinto con intención y precisión.”
Naturalmente, las circunstancias del presente están en permanente mutación, por lo que conviene preguntarse con regularidad: “¿qué sé y qué controlo en este instante?”. Una vez que se tiene una comprensión firme del presente, es posible ampliar progresivamente el ámbito de control, desplazando el horizonte hacia el futuro a medida que se avanza en el cumplimiento de los objetivos generales. Permánece anclado en el presente y gobierna lo que esté a tu alcance, por ahora.
Para avanzar, concibe tus metas como una secuencia y enfócate en ellas una a una.
Para alcanzar tus metas, defínelas como objetivos significativos y realizables que puedas abordar de forma sucesiva. Trabaja en sinergia con el “sistema de impulso intrínseco” de tu propio organismo. Logra un objetivo, luego el siguiente, y así consecutivamente, hasta alcanzar la meta general.
“El mito de la ‘determinación’ [es] la creencia de que la fuerza de voluntad y el esfuerzo sin pausa son la llave para superar los obstáculos, como si agotar las propias reservas fuera una distinción honorable. [Se asume] que las personas de alto desempeño poseen una resistencia casi sobrehumana que rebasa los límites ordinarios. Eso es una falacia. Depositar toda la confianza en la determinación es un juego de final cerrado que conduce inevitablemente al agotamiento o incluso al colapso. ”
A modo de ejemplo: si debes ascender mil escalones, planifica subir los que puedas en cada tramo, toma un respiro, continúa, descansa nuevamente, y así sucesivamente. Gestiona lo que esté a tu alcance intercalando pausas regulares que te permitan sostener el avance
Preservar la serenidad exige aprender a regular las respuestas automáticas del cuerpo frente a la presión.
Quienes dominan la incertidumbre comprenden que su mente y sus pensamientos están directamente vinculados con el sistema nervioso del cuerpo. Observan con atención sus reacciones fisiológicas, que con frecuencia se activan como respuesta ante lo impredecible.
“En un mundo que habitualmente se concentra en las consecuencias negativas del estrés, son pocos quienes exploran las facultades innatas que la propia fisiología ofrece para regular la activación autónoma. Sin embargo, los dominadores de la incertidumbre, al navegar por aguas de condiciones extremas, llevan siglos aprovechando esta capacidad.”
Para conservar la calma cuando el panorama es incierto, es necesario aprender a gobernar las respuestas automáticas del sistema nervioso. Con la práctica, se puede alcanzar un mayor control sobre las propias reacciones y la disposición mental. Fortalecer la capacidad de modular la activación autónoma en momentos de alta tensión contribuye a mantener la tranquilidad y la presencia de ánimo.
Gobernarte a ti mismo requiere conocerte con profundidad.
Los líderes necesitan conciencia de sí mismos para orientar a sus equipos y encauzar la tensión de la incertidumbre hacia resultados productivos. El yo “desnudo, esencial” de cada persona tiende a tomar el mando cuando se enfrenta a lo desconocido. Ese núcleo interior incide directamente en lo que uno hace, cómo lo hace y por qué lo hace. Por eso resulta indispensable comprender la propia identidad en su forma más fundamental. Ese conocimiento permite tomar mejores decisiones en medio de la incertidumbre y situar a la persona en las condiciones adecuadas para alcanzar sus metas.
“La fortaleza para prosperar en la incertidumbre nace desde adentro. Se nutre de la combinación singular de cualidades que te definen. Confía en tus capacidades, abraza tu camino con todas sus incertidumbres y esfuérzate por dar tu máximo en cada instante. Eres tú quien moldea tu trayecto y las posibilidades son infinitas. ”
La expresión “yo soy” encierra un poder extraordinario. Te delimita y te define. De hecho, puede volverse una profecía que se cumple a sí misma: terminas siendo aquello que habitualmente te dices que eres. La frase “yo soy” condensa tus valores, tus ideales y tus pensamientos subconscientes, la esencia más íntima de tu identidad. Esas cualidades interiores ejercen una influencia poderosa sobre tus decisiones y tus acciones, especialmente cuando la incertidumbre está presente. Lamentablemente, quienes no logran ahondar en su propia esencia pueden caer en un conflicto interno sobre su personalidad y su razón de ser.
En lugar de rehuir tus dificultades, extraéles enseñanzas.
La vida está jalonada de problemas complejos y frecuentemente imprevisibles que demandan resiliencia y valentía. En lugar de evitarlos, acoge cada uno como una oportunidad para crecer, pulirte e incrementar tus capacidades. Los desafíos tienen el potencial de convertirse en experiencias de aprendizaje decisivas.
“Plantéate transformar los obstáculos de la vida en victorias. Tienes la capacidad de sortear continuamente las frustraciones y los contratiempos, maximizando siempre las probabilidades de éxito.”
Con independencia de cómo valores tus capacidades actuales, posees el potencial de navegar por las aguas turbulentas de la vida y los negocios con destreza. Dominar la incertidumbre te permite prosperar en circunstancias caóticas y convertirte en la mejor versión de ti mismo, mientras apoyas a quienes te rodean y, en particular, a quienes tienes a tu cargo.
Define tu propósito convirtiéndolo en una meta precisa y concreta.
Toda persona alberga un propósito singular en la vida. Para precisar el tuyo, necesitas comprender quién eres, conocer tus valores e ideales, y procurar articular tu visión del mundo y el lugar que ocupas en él. Estas reflexiones te guiarán hacia la comprensión del sentido de tu existencia.
“Tus atributos son tus ‘cómos’ elementales: las maneras particulares en que abordas las tareas. Tus identidades son tus ‘qués’ elementales: los principios distinctivos que rigen tus acciones ante la incertidumbre, los desafíos y la presión. Tus objetivos son tus ‘porqués’: tus propósitos tangibles, que te impulsan en dirección a tus metas. ”
Lamentablemente, el propósito de vida de una persona con frecuencia parece abstracto y difícil de delimitar. En lugar de obsesionarte con elaborar una declaración de tipo filosófico, sigue el ejemplo de los Navy SEAL y otros profesionales de alto rendimiento: traduce el propósito de tu vida en objetivos concretos. Reconoce que tus metas, al menos en parte, encarnan tus razones de fondo.
Para dirigir a tu equipo, aplica la subordinación dinámica, construye una cultura de cohesión, cultiva la confianza y apunta al rendimiento óptimo, no a la perfección.
Para guiar a tu equipo con eficacia, recurre al modelo de liderazgo denominado “subordinación dinámica”. Este modelo te exige facilitar que los integrantes del equipo se muevan de manera sincronizada, en lugar de pretender conducirlos desde la cima de una jerarquía piramidal. Edificar una cultura de equipo positiva y cohesionada es un componente esencial del liderazgo efectivo. Para desarrollar esa cultura, incorpora miembros comprometidos y trabaja junto a ellos para consolidar la identidad del colectivo. Ayuda al equipo a fijar sus metas y a definir los parámetros con los que se medirá su desempeño.
Para liderar, debes ganarte la confianza de tu equipo. Las personas no te escucharán ni seguirán tus indicaciones si no confían en ti. Con frecuencia, lograr esa confianza requerirá que tú mismo creas con firmeza en un objetivo o un propósito que te supere.
“Cuando un equipo tiene claridad sobre sus atributos, su identidad y sus metas, puede implementar eficazmente la subordinación dinámica, un modelo de liderazgo que promueve la confianza, la agilidad, la capacidad de recuperación y un desempeño sobresaliente. ”
Paradójicamente, uno de los efectos del paradigma de la previsibilidad es que los directivos suelen exigir a sus colaboradores el máximo rendimiento en todo momento, aunque se trate de un estándar inalcanzable en la práctica cotidiana. Al fin de cuentas, la palabra “máximo” designa el punto más elevado que puede alcanzarse, lo mejor que cabe aspirar a conseguir; no es una vara de medir para el día a día. El rendimiento máximo generalmente depende de condiciones predecibles, pero en la vida real la previsibilidad rara vez está garantizada.
En lugar de aspirar al rendimiento máximo, plantéate como meta el rendimiento óptimo: anima a las personas a dar siempre lo mejor de sí mismas, incluso en circunstancias adversas. Aunque te esfuerces por alcanzar ese óptimo, asume que el entorno en el que operas puede presentar dificultades intrínsecas y que la perfección es un propósito poco realista. En lugar del máximo, ofrece tu mejor versión de manera constante, a pesar del desgaste y de la aspereza de la realidad. Eso es la incertidumbre, y tú puedes dominarla.
Sobre el autor
El ex comandante de los SEAL de la Armada de los Estados Unidos Rich Diviney participó en más de 13 misiones internacionales y creó el Mind Gym de los SEAL, programa orientado a la mejora del rendimiento. Además, es autor del libro The Attributes: 25 Hidden Drivers of Optimal Performance.
